Site içinde almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün sepetinize eklendiğinde “Ürün Sepetinize Eklendi” mesajını göreceksiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitenin sağ üst köşesindeki sepetim linkine tıklayınız. Gerekli bilgileri girerek işleminize devam ediniz. Sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilginizi giriniz ve “Gönder” butonuna basınız. Ödeme ekranında, ödeme yönteminizi seçerek alışverişinizi tamamlayınız. Siparişiniz tamamlandığında size bir onay epostası gelecektir. Aksi durumda 0850 460 0582 nolu çağrı merkezimizi arayarak veya ltbwebshop@ltbjeans.com eposta ile bildirim yaparak, siparişinizi teyit edebilirsiniz.
Üye girişi adımında yer alan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayınız. Şifreniz eposta adresinize gönderilecektir.
Yeniden bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir.
Hesabım menüsünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Üyelikten çıkmak için, ltbwebshop@ltbjeans.com eposta adresine bildirim yapmanız gerekmektedir.
Kredi kartı ile taksitli veya peşin ödeme yapabilirsiniz.
1500 TL ve üzeri alışverişlerde üyelerimiz kargo ücreti ödememektedir, ancak 1500 TL’nin altındaki alışverişler için kargo bedeli 69.95TL’dir.
Siparişiniz onaylandığında, sipariş bedeli kredi kartınıza hemen veya ertesi gün (bankalara göre değişkenlik gösterebilir) yansımaktadır.
Ürünlerimizin fiyatlarına tüm vergiler ve KDV dahildir.
Hesabınızın altında yer alan “Siparişlerim” menüsünden tüm siparişlerinize ait kargo bilgilerinize ulaşabilir, kargo takip numarasının üzerine tıkladığınızda kargonuzun takibini sistem üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
0850 460 05 82 numaralı çağrı merkezimizi arayarak veya ltbwebshop@ltbjeans.com ye eposta ile şikayetinizi bildirmeniz gerekmektedir.
Ürünü teslim almadan kargo ile firmamıza geri gönderebilirsiniz. LTB Jeans en kısa sürede yeni ürününüzü tarafınıza ulaştıracaktır.
Sistemde yaşadığınız her türlü sorunla ilgili olarak ltbwebshop@ltbjeans.com eposta ile bildirim yaparak veya 0850 460 0582 numaralı çağrı merkezimizi arayarak online satış destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Sistemde yaşadığınız her türlü sorunla ilgili olarak ltbwebshop@ltbjeans.com eposta ile bildirim yaparak veya 0850 460 0582 numaralı çağrı merkezimizi arayarak online satış destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Siparişiniz alındığında, otomatik olarak eposta ile bilgilendirileceksiniz. Siparişiniz 5-7 işgünü içinde kargoya teslim edilecektir. Hesabınızın altında yer alan “Siparişlerim” menüsünden tüm siparişlerinize ait kargo bilgilerinize ulaşabilir, kargo takip numarasının üzerine tıkladığınızda kargonuzun takibini sistem üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. * Uzak bölgelere kargo firması sadece haftada bir gün teslimat yapmaktadır. Köy yada kasaba olarak geçen uzak bölgelere teslimat yapılamamaktadır. En yakın ups kargo şubesinden sipariş teslim alınması gerekmektedir.
https://www.ltbjeans.com/ LTB markasının resmi satış sitesidir. Bu nedenle tüm ürünlerimiz orijinaldir.
Sitemizde moda ve giyim ürünleri satıldığından, bu tür problemler yaşanabilir. Eğer satın aldığınız üründe bir beden problemi yaşar veya herhangi bir şekilde üzerinize yakıştıramazsanız, ürünü “Cayma Hakkı” şartlarına uygun olarak, 14 (On dört) gün içinde iade edebilirsiniz.
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce ltbwebshop@ltbjeans.com eposta adresine bildirim yaparak iptal talebinizi gerçekleştirebilirsiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse, kargodan ürünü teslim almadan geri iade edebilirsiniz. Ürün tarafınıza teslim edildiyse, “Cayma Hakkınızı” kullanarak 14 gün içinde ürünü iade edebilirsiniz.
Online yapılan alışverişlerde mağazalarımızdan değişim yapabilirsiniz. Bayi ve pazaryeri( Trendyol. Hepdiburada vs.) siparişlerinde değişim iade yapılmamaktadır. Online Satın almış olduğunuz ürünlerinizi sadece online üzerinden iade edebilirsiniz Hesabım – Siparişlerim ( https://www.ltbjeans.com/tr-TR/my-account/orders ) sayfasından kolayca iade talebi oluşturulabilirsiniz.
Hesabım – Siparişlerim ( https://www.ltbjeans.com/tr-TR/my-account/orders ) sayfasından kolayca iade talebi oluşturulabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanarak ürün iadesi gerçekleştirdiğinizde ürün bedeli ile birlikte kargo ücreti de iade edilmektedir. Toplam alışveriş tutarı 1500 TL ve üzeri olup kargo bedava kampanyasından yararlanmış siparişlerde ürün iade edildikten sonra kalan sipariş bakiyesi 1500 TL altına düşerse kargo bedava kampanyası geçerliliğini yitirir. İade edilen ürün tutarından 69.95 TL kargo ücreti düşülerek kalan tutar müşterinin hesabına yatırılır.
Ürün iadesi yaptığınızda gönderdiğiniz ürünün incelenmesi, ücret iade onayının verilmesi ve bankaya talimat geçilmesi ilebirlikte çalışmış olduğunuz bankanın bu talimatı gerçekleştirmesi 7 ile 10 işgünü arası bir süreyi alabilmektedir.
Ücret iadeleriniz ödemede kullandığınız yöntemle yapılır. Kredi kartı tek çekim ile yapıldıysa ücret iadesi tek seferde, taksit ile yapıldıysa aynı taksit sayısı ile yapılmaktadır.
Kampanyalı satın alınan ürünlerin iadesinde satın alırken yararlanılan kampanya koşullarının bozulması söz konusu olursa iade tutarı hesaplanırken kampanyadan kazanılan avantaj/tutar müşteri alacağından düşülerek iade tutarı hesaplanır.